杭州花港海航度假酒店

高档型酒店

酒店地址:杭州市西湖区杨公堤1号(近花港观鱼公园西大门)

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酒店评论

joan:好评

住的位置非常棒,在西湖边,晚上很安静。

李:好评

过年期间入住,服务很好,吃饭也很方便。主要是酒店位置便利,超级便利

armyflag :好评

酒店服务不错,早餐吃的也很丰富

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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
杭州花港海航度假酒店交通引南
位于风景优美的西湖景区-南湖西南边,紧邻“花港观鱼”“雷峰夕照”“南屏晚钟”等景点,地理位置极为优越。
- 距离西湖天地4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离苏东坡纪念馆步行约15分钟;
- 距离岳庙4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离武林广场7公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离杭州火车城站6公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离杭州火车南站20公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离杭州萧山机场35公里,乘坐出租车约40-50分钟。
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